Обслуживание по ОМС

✅ Какие услуги доступны по ОМС

В рамках ОМС вы можете получить:

• консультации врача травматолога-ортопеда, невролога;
• реабилитацию после травм и операций (по показаниям).
• Лечебная физкультура (ЛФК)
• Физиолечение
• Массаж
• Механотерапия

Полный объём предоставляется при наличии соответствующего направления от врача и в рамках квоты

🧾 Что нужно для получения помощи

Для получения медицинской помощи по ОМС в нашей клинике вам потребуется:

1. Полис ОМС (бумажный или электронный);
2. Паспорт гражданина РФ;
3. СНИЛС (при наличии);
4. Направление из поликлиники или медицинского учреждения по месту прикрепления.

Запись осуществляется по телефону клиники или лично — в порядке живой очереди при наличии мест.

📎 Лицензия и партнёры

• Лицензия на медицинскую деятельность: № ЛО-24-01-005492 от 27.11.2019
• Договор с ТФОМС Красноярского края: № 2025/097 от 1-го января 2025 года

Страховые медицинские организации (СМО), с которыми мы работаем:
🔹 АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, д. 117
Телефон горячей линии: 8 800 100-07-02
Сайт: www.sogaz-med.ru

🔹 АО «АльфаСтрахование-ОМС»
Адрес: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 122
Телефон: 8 800 555-10-01
Сайт: www.alfastrahoms.ru

🔹 АО «МАКС-М»
Адрес: 127018, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 43, стр. 1
Представительство в Красноярске:
г. Красноярск, ул. Весны, д. 1, оф. 303
☎ Горячая линия: 8 800 555-02-75
📧 Эл. почта: info@makc.ru
🌐 Сайт: www.makc.ru

🔹 ООО «Капитал МС»
Адрес: г. Красноярск, ул. Алексеева, д. 93
Телефон: 8 800 200-23-92
Сайт: www.kapitaloms.ru

🔹 ООО «СК РЕСО-Мед»
Адрес: 115162, г. Москва, ул. Шухова, д. 14
Представительство в Красноярске:
г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, д. 1г
☎ Телефон: 8 800 200-92-04
📧 Эл. почта: reso@reso-med.com
🌐 Сайт: www.reso-med.com

👨‍⚕️ Права пациента

Согласно законодательству, каждый застрахованный гражданин имеет право:

• получить бесплатную помощь по ОМС в рамках территориальной программы;
• выбрать страховую компанию и медицинскую организацию;
• подать обращение в случае нарушения прав.

📝 Порядок подачи жалоб и обращений

Наша клиника стремится к открытости и высокому качеству медицинского обслуживания. Если у вас есть замечания, предложения или жалобы по вопросам оказания медицинской помощи, вы можете обратиться к нам одним из следующих способов:

📌 1. Внутри клиники
🔹 Устно — сообщите администратору или заведующему отделением.
🔹 Письменно — оставьте обращение в книге жалоб и предложений, которая находится на стойке администратора.

📌 2. Онлайн-обращение
Вы можете отправить обращение через:
Форму обратной связи на сайте
(укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения)
Электронную почту клиники:
📧 info@dok-s.ru (пример — уточни реальный адрес)

📌 3. Через страховую медицинскую организацию (СМО)
Если вы получали медицинскую помощь по полису ОМС, вы можете обратиться в свою страховую компанию:
🔹 ООО «СОГАЗ-Мед»: 8 (800) 100-07-02
🔹 АО «АльфаСтрахование-ОМС»: 8 (800) 555-10-01
🔹 АО «МАКС-М»: 8 (800) 333-22-03
🔹 АО «Капитал МС»: 8 (800) 200-23-75
🔹 ООО «СК РЕСО-Мед»: 8 (800) 200-92-04

📌 4. В Территориальный фонд ОМС Красноярского края
Если вы считаете, что ваши права в рамках ОМС нарушены, вы можете обратиться в ТФОМС Красноярского края:
📍 Адрес: г. Красноярск, ул. Марковского, д. 41
📞 Телефон: +7 (391) 291-05-25
🌐 Сайт: www.krasmed.ru

⏱ Сроки рассмотрения
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ".

• Если необходимо дополнительное время для проверки, вы получите письменное уведомление о продлении срока.

📌 Обратите внимание: все обращения рассматриваются в установленный законом срок. Мы стремимся обеспечить прозрачность, комфорт и качество лечения для всех наших пациентов, вне зависимости от формы оплаты.


Ознакомиться с Программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (Постановление № 2497 от 29.12.2022)